আপনার প্রশ্ন আমাদের উত্তর

আপনার প্রশ্ন আমাদের উত্তর

উত্তরঃ প্রথমে আমাদের ওয়েবসাইট www.reyamu.com  বা অ্যাপস এ যাবেন, সেখানে অনুসন্ধান বার এ আপনার প্রয়োজনীয় পণ্যটির নাম লিখার সাথে সাথেই পণ্যটি আপনার সামনে ভেসে উঠবে। এবার পণ্যটি খুব সহজেই আপনি “Add to Cart” এ যুক্ত করে, আপনার প্রয়োজনীয় সকল পণ্য Cart এ নেওয়া শেষ হলে কাট আইকন ()-এ ক্লিক করলে আপনার Cart -এ যুক্ত করা সকল পণ্য দেখতে পাবেন , পেইজের নিচে গিয়ে  “PROCEED TO CHECKOUT” এ ক্লিক করলে  সামনে একটা সাইন আপ পেজ আসবে ওখানে আপনার মোবাইল নাম্বার দিয়ে SIGN UP WITH OTP অথবা LOGIN WITH OTP তে ক্লিক করলে আপনার  মোবাইলে যাওয়া চার অক্ষরের OTP কোডটি ওখানে বসিয়ে SUBMIT করে  আপনার সামনে আসা পেইজে প্রয়োজনীয় তথ্যাদি দিয়ে PLACE ORDER বাটনে ক্লিক করলেই আপনার অর্ডার টি আমাদের নিকট পৌঁছে যাবে এবং আমাদের একজন প্রতিনিধি আপনাকে ফোন করে অর্ডার এর স্বকীয়তা যাচাই করবে। এবং তারপর আপনার কাছে আমাদের ডেলিভারী প্রতিনিধি গিয়ে বাজারটি পৌছিয়ে দিবে ।

উত্তরঃ  হ্যাঁ যাবে, আমাদের ওয়েবসাইট www.reyamu.com  বা অ্যাপস ওপেন করার পর  “আপনার বাজারের তালিকা আপলোড করতে “ লিখা যেখানে আছে সেখানে ক্লিক করলে আপনার সামনে একটি পেইজ আসবে সেখানে (Choose File) লিখাতে ক্লিক করে আপনার লিখা বাজারের তালিকাটি আপলোড করে আপনার নাম ও মোবাইল নাম্বার দিয়ে সাবমিট করলে আপনার সামনে একটি কনফারমেশন লিখা ভেসে উঠলে বাজারের অর্ডার কমপ্লিট হয়ে যাবে । তারপর আমাদের একজন প্রতিনিধি ফোন করে আপনার সাথে যোগাযোগ করে অর্ডার এর স্বকীয়তা যাচাই করবে। এরপরে আপনার কাছে আমাদের ডেলিভারী প্রতিনিধি গিয়ে বাজারটি পৌছিয়ে দিবে ।

উত্তরঃ অবশ্যই, ফোন করে অর্ডার করতে আপনি কল করতে পারেন 01306-267171 এই নাম্বারে। অথবা ফেসবুকে গিয়ে আমাদের ফেসবুক পেইজ Reyamu.Com ওখানে গিয়ে মেসেঞ্জারে মেসেজ করতে পারেন অথবা 01306-267171  নাম্বারে হোয়াটসঅ্যাপ এ মেসেজ করতে পারেন।

উত্তরঃ ১০০০ টাকার কিংবা তার বেশি মূল্যের বাজার করলে  ডেলিভারি একদম ফ্রী । ৪০০ টাকার কিংবা তার বেশি মূল্যের বাজার করলে  ৫  টাকা এবং ৪০০ টাকার নিচে বাজার করলে ১৮ টাকার ডেলিভারি ফী রয়েছে। 

উত্তরঃ আমরা আনোয়ারা ও কর্ণফুলী থানার সকল ইউনিয়নের সকল গ্রামে ডেলিভারী করে থাকি, তবে কিছু এলাকাতে ডেলিভারি করতে কিছু সময় নিতে হয়।

উত্তরঃ আপনি ডেলিভারীর সময় পণ্য যাচাই করে মূল্য পরিশোধ করতে পারবেন। এ ছাড়াও আমাদের অনলাইনে ক্রেডিট কার্ড অথবা বিকাশ ,নগদ ,রকেট, উপায় ও ডাচ বাংলা নেক্সাস কার্ড দিয়ে মূল্য পরিশোধ করতে পারেন।
আর, প্রবাসীরা ও PayPal ও ব্যাংক এর মাধ্যমে দেশের বাহির থেকে  আনোয়ারা ও কর্ণফুলীর স্থায়ী আপনজনের হয়ে মূল্য পরিশোধ করতে পারবে।

উত্তরঃ  নির্দিষ্ট কিছু এরিয়াগুলোতে ৩০ মিনিট থেকে ১ ঘন্টা সময়ে এবং বাকি এলাকাতে আমরা ২,৩, ৪ ,৫ থেকে ৬ ঘন্টার মাঝে ডেলিভারী করি। তবে আপনি আপনার সুবিধা অনুযায়ী ডেলিভারীর যে কোন একটি সময় বেঁছে নিতে পারেন। এছাড়াও আমাদের হটলাইনে ফোন করে আপনি নিতে পারেন জরুরী পণ্য ডেলিভারির সুবিধা ।

উত্তরঃ আমাদের রিয়ামু  প্রতিনিধি আপনাকে ফোন দিয়ে জানিয়ে দিবে ডেলিভারী এর অবস্থান সম্পর্কে। অথবা যেকোন সমস্যার জন্য ফোন করুন আমাদের হটলাইনে 01306-267171 এই নাম্বারে। যতসম্ভব আমরা আপনাকে সর্বোচ্চ সেবা দিতে প্রস্তুত ।

উত্তরঃ আমরা আনোয়ারা ও কর্ণফুলীতে সবচেয়ে সেরা ডিলটি দেওয়ার চেষ্টা করি এবং আমাদের পণ্যগুলোতে সর্বোচ্চ খুচরা মূল্যর উপর ছাড় দেওয়া হয়।আপনারা আমাদের ওয়েবসাইটে গেলে দেখবেন প্রত্যেকটা পণ্যের উপরই ছাড় দেওয়া আছে। বিশেষ বিশেষ ক্ষেত্রে আমরা ডিসকাউন্ট কোড অফার করি, যা এমআরপির উপর প্রয়োগ করতে হয়। যে কোন নির্দিষ্ট পণ্যের উপর, আমরা শুধুমাত্র এক ধরনের ছাড়ই প্রয়োগ করতে পারি। আমরা গ্রাহকদেরকে সবসময় সেরা ডিসকাউন্টই দেওয়ার চেষ্টা করে থাকি। যেমনঃ যদি একটি পণ্যের সর্বোচ্চ খুচরা মূল্য  ৩০০ টাকা এবং আমাদের তালিকা মূল্য ২৬০ টাকা হয় – তবে পণ্যটি ইতিমধ্যে ১৪% ডিসকাউন্টে বিক্রি করা হচ্ছে। এর অর্থ এই যে, কোন ব্যবহারকারীর উপর যদি ১৪% ছাড়ের একটি ডিসকাউন্ট কোড প্রযোজ্য হয়, সেই ক্ষেত্রে আমরা ব্যবহারকারীকে খুচরা মূল্যর উপর সর্বোচ্চ ছাড়টিই দিয়ে থাকি।

উত্তরঃ  আমাদের মত পণ্য ফেরত এর ব্যবস্থা বাংলাদেশের আর কোন অনলাইন শপিং এর নাই। আমরা যে কোনো পণ্য যে কোনো সময় আপনার কাছ থেকে ফেরত নিয়ে থাকি । আপনার পণ্য পছন্দ না হলে সাথে সাথেই ফেরত দিতে পারবেন । আপনার সন্তুষ্টি আমাদের সফলতা ।

উত্তরঃ আপনার কোন পণ্য যদি সাইটে খুঁজে না পান, সেই ক্ষেত্রে আপনি আমাদের কে পণ্যটির তথ্যাদি দিয়ে 01306-267171 নাম্বারে কল করে জানাতে পারেন অথবা মেইল করতে পারেন info@reyamu.com এ। আমরা আপনাকে পণ্যটি দেওয়ার সর্বোচ্চ চেষ্টা করব ।

উত্তরঃ যেকোনো ধরনের সমস্যার জন্য 01306-267171  ,এই নাম্বারে যোগাযোগ করতে পারেন। আমাদের একজন প্রতিনিধি  সকল সমস্যার সমাধানে সর্বদা নিয়োজিত আছে।

উত্তরঃ জ্বী হ্যা , আমাদের লক্ষ্যই হল আপনাদের বাজারের সকল দুশ্চিন্তা দূর করা। সকল স্বাস্থ্যবিধি মেনে আমরা বাজার সরবরাহ করে থাকি ।

উত্তরঃ সময় বাঁচান, আপনার অবসর সময়ের মূল্য আমরা বুঝি। সময়টি যাতে আপনি আপনার পরিবার-পরিজন এর সাথে ব্যয় করতে পারেন সেই সুযোগ করে দেওয়াই আমাদের লক্ষ্য। আরেকটা বিষয় বর্তমানে বাজারে গিয়ে বাজার করাটা একটা বিরক্তিকর পরিবেশের সৃষ্টি করে,কারন বাজারে  প্রচণ্ড ভিড়, এই ভিড়ের ঝামেলা থেকে মুক্তি দিতে আমাদের এই প্রয়াস । তাছাড়া স্থানীয় মুদির দোকান গুলোর চেয়ে আমাদের সাইটে পণ্যের দাম কম এবং আপনার বাসার পাশের মুদি দোকানের চেয়ে বেশি পণ্য আমাদের কাছ থেকে পাবেন। তাহলে কেন কষ্ট করে আর বাজার যাওয়া?

উত্তরঃ আমাদের পন্যের দর বাজারে প্রচলিত মুল্যের  সমান অথবা কাছাকাছি অথবা কম । এবং কোন ধরনের অতিরিক্ত কর নাই।

উত্তরঃ আমরা আমাদের নিজস্ব ডেলিভারি প্রতিনিধির মাধ্যমে আপনার পণ্যটি যথাসময়ে আপনার কাছে পৌঁছে দিব । আমাদের ডেলিভারী প্রতিনিধিরা যেকোনো উপায়ে আপনার বাজার আপনার নিকট পৌঁছে দেওয়ার প্রশিক্ষণপ্রাপ্ত।

উত্তরঃ  হ্যাঁ যাবে ,আপনার যদি কোন পণ্য পছন্দ না হয় তাহলে অন্য পণ্য নিতে পারবেন , তাও যদি আপনার পছন্দ না হয় তাহলে টাকা ফেরত নিতে পারবেন ।

উত্তরঃ আমরা আমাদের সকল পণ্য হয় সরাসরি উৎপাদনকারীদের থেকে সংগ্রহ করা হয়, অথবা অত্যন্ত বিশ্বস্ত জায়গা থেকে সংগ্রহীত হয়। তবুও যদি আমরা গ্রাহকদের সন্তুষ্ট করতে ব্যর্থ হই, তাহলে  যে কোনো পণ্য যে কোনো সময় ফেরত দিয়ে নতুন পণ্য অথবা টাকা ফেরত নিতে পারবেন ।

প্রশ্ন লিখে পাঠাতে পারেন
শুধুমাত্র ৫ টাকা ও দ্রুত ডেলিভারী

১০০% পণ্য ফেরতের নিশ্চয়তা

ওজন,দাম ও মানের সর্বোচ্চ নিশ্চয়তা

My Cart (0 items)

No products in the cart.